FAQ – Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

📦 Levering

Wat zijn de levertijden?
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Levering in de Benelux en Frankrijk duurt gewoonlijk 2 tot 4 werkdagen. Voor Europa moet u rekening houden met 5 tot 10 werkdagen.

Leveren jullie internationaal?
Ja, we leveren in heel Europa en in veel landen wereldwijd. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Een bevestigingsmail met een trackingnummer wordt u toegestuurd zodra uw bestelling is verzonden.

🔄 Retourneren & Terugbetalingen

Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 14 dagen na ontvangst om een ongedragen artikel in de originele verpakking te retourneren. Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid voor meer details.

Hoe initieer ik een retourzending?
Neem contact met ons op via e-mail op het adres vermeld op onze contactpagina, met vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour.

💳 Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en Shop Pay.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, alle transacties zijn beveiligd en versleuteld. Wij slaan geen bankgegevens op.

📏 Maten & Producten

Hoe kies ik de juiste maat?
Elke productpagina bevat een maattabel. Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen.

Zijn de producten authentiek?
Ja, al onze producten zijn 100% authentiek en afkomstig van gecertificeerde leveranciers.

📬 Contact

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt ons bereiken via onze contactpagina of per e-mail. Wij reageren binnen 24 tot 48 werkuren.