FAQ – Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

📦 Levering

Wat zijn de levertijden?
Bestellingen worden binnen 3 tot 7 werkdagen door heel Europa geleverd. Levering in de Benelux en Frankrijk duurt gewoonlijk 2 tot 4 werkdagen.

Leveren jullie internationaal?
Ja, we leveren in heel Europa. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Hoe volg ik mijn bestelling?
U ontvangt een bevestigingsmail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

🔄 Retouren & Terugbetalingen

Wat is jullie retourbeleid?
U hebt 14 dagen na ontvangst om een ongedragen artikel in de originele verpakking te retourneren. Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid voor meer details.

Hoe start ik een retourzending?
Neem contact met ons op via e-mail op het adres vermeld op onze Contactpagina, met vermelding van uw bestelnummer en de reden van de retourzending.

💳 Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren bankkaarten (Bancontact, Visa, Mastercard, American Express), PayPal en Shop Pay.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, alle transacties zijn beveiligd en versleuteld. Wij bewaren geen bankgegevens.

📏 Maten & Producten

Hoe kies ik de juiste maat?
Elke productpagina bevat een maattabel. Neem bij twijfel contact met ons op.

Zijn de producten authentiek?
Ja, al onze producten zijn 100% authentiek en afkomstig van gecertificeerde leveranciers.

📬 Contact

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt ons bereiken via onze contactpagina of via e-mail. Wij beantwoorden vragen binnen 24 tot 48 werkuren.